Chcesz zwrócić towar?

Nie ma problemu!

Działamy na zasadzie pełnej satysfakcji klienta, dlatego oferujemy możliwość bezpłatnego zwrotu towaru w ciągu 30 dni od otrzymania zakupionych produktów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionych towarów, chętnie przyjmiemy je z powrotem i zwrócimy Ci pełną kwotę.

Jak dokonać zwrotu?

Masz kilka opcji, z których możesz wybrać najlepszą dla siebie. Oferujemy darmowe zwroty wszystkim zalogowanym użytkownikom.

Zwrot za pośrednictwem i na koszt Lovebriks Opcja dostępna tylko dla zamówień złożonych przez zalogowanych użytkowników.

Szczegóły

1

Zaloguj się na swoje konto w Lovebriks i wejdź w zakładkę zamówienia.. Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz bezpłatnie zwrócić za pomocą Lovebriks.

2

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić oraz miejsce przyjazdu kuriera.

3

Wypełnij i podpisz formularz odstąpienia od Umowy, który dołączyliśmy do zamówienia. Jeśli go nie posiadasz, pobierz gotowy formularz TUTAJ lub ze swojego konta w sklepie. Możesz również wypełnić i przesłać odstąpienie od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres customer@lovebriks.com.

4

Produkty włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.

5

Nie musisz niczego drukować - kurier będzie posiadać własną etykietę dla Twojego zwrotu.

6

Kurier przyjedzie pod wskazany adres. Przekaż mu paczkę.

7

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Przejdź do zwrotów

Wysyłka paczki na własny koszt Opcja dostępna dla wszystkich zamówień, w tym także tych dokonanych bez rejestracji konta.

Szczegóły

1

Wypełnij formularz zwrotu (otrzymałeś go razem z zamówieniem, możesz także pobrać go TUTAJ. Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres customer@lovebriks.com.

2

Zapakuj zwracany produkt (będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta) i włóż do paczki formularz zwrotu/odstąpienia od umowy oraz oryginał lub kopię paragonu (lub faktury).

3

Odeślij paczkę na adres:
Lovebriks
Rogowo 91, 72-330
Z dopiskiem "Zwrot”

PAMIĘTAJ:

• Zwrotu towaru dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.
• Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.
• Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka polecona".

Po otrzymaniu zwróconych produktów i sprawdzeniu ich stanu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu na Twój oryginalny środek płatności. Proces zwrotu może zająć kilka dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego towaru.

W zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, informujemy, że w przypadku zwracania produktów, które nie spełniają warunków do dalszej odsprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu. Jeśli zauważymy, że zwracane klocki zostały użyte lub nie są w nienaruszonym stanie, może to wpłynąć na wysokość zwrotu.

Aby zapewnić pełny zwrot, prosimy o przestrzeganie poniższych wytycznych:

• Upewnij się, że zwracane klocki są w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu.
• Upewnij się, że wszystkie elementy i akcesoria, które były częścią oryginalnego zestawu, są dołączone.
• Sprawdź, czy produkty nie noszą śladów użytkowania ani zniszczeń.

W przypadku, gdy zwracane produkty nie spełniają powyższych warunków, możemy pomniejszyć kwotę zwrotu w celu odzwierciedlenia wartości zwracanego produktu. Ta procedura jest stosowana, aby zapewnić uczciwość dla wszystkich klientów i utrzymać nasze wysokie standardy jakości.

Zwroty są obsługiwane zgodnie z naszą polityką zwrotów i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zalecamy dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed zakupem, aby mieć pewność, że spełnia on Twoje oczekiwania. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących warunków zwrotu lub szczegółów dotyczących produktów, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w zakresie naszej polityki zwrotów. Naszym celem jest zapewnienie Ci satysfakcji z zakupów i uczciwego rozwiązania w przypadku zwracanych produktów.